顧客の問題をどのように解決するか

私たちのクライアントとの実際のケース:

 

 

クライアント: クライアントは、受け取ったまつ毛トレイにラッシュカードが付いているものが持ち上がっていて、十分な粘着力がなく、合計 90 個のまつげがそのように見えるとレビューしました。

米国: 私たちは既存の問題を認識し、すべての商品が当社の工場ではなく他の国にあるため、クライアントがそれを修正できるかどうか交渉します。

クライアント: 接着剤を持ち上げて元に戻すと粘着力がなくなったため、修正できません。

米国: その後、クライアント用にさらに 30 ボックスのまつげを作成したいと考えています。以前のまつげを返す必要はありません。それらのまつげは使用できます。パッケージの見た目が良くないだけです。

クライアント: クライアントはそれは大丈夫だと思いますが、新しい注文で割引を望んでいます。ラッシュをリメイクする必要はありません。それらのまつげは再販できませんが、自分のクライアントで使用できます。新規購入でさらに割引を与えるだけで、私たちはこの解決策に同意しました。

したがって、この問題は正常に解決されました。

 

製品の品質保証:
1.私たちの工場は20年間このラインにあり、あらゆる種類のまつげアイテムを生産し、全世界に輸出しています。合成繊維原料の選択、高温設定、タフティングとバンドの製造から包装、品質管理検査に至るまで、全工程にわたってセットアップされています。-

 

2.商品は梱包後、物流経由で発送されます。長距離輸送では、積み降ろし時の衝撃や衝撃、圧縮、温度や湿度の急激な変化、雨や湿気などの制御不能な要因が避けられません。このような輸送ロスは製品の品​​質上の問題とはみなされません。ただし、商品ご契約後にお客様が何らかの異常を発見した場合には、お客様のみが損害を負担するものではありません。私たちは決して責任を回避しません。

 

3. 間違った製造プロセス、材料、仕様に関連する品質問題については、商品を受け取ってから 24 時間以内にお気軽にご連絡ください。ビデオや写真の証拠を撮ってください。無料の交換、交換、割引処理をサポートしており、往復送料はすべて工場が負担します。-輸送中の破損については、損害評価と請求について物流会社との調整をお手伝いします。当社は損害の量に基づいて補給計画を友好的に交渉し、パートナーの操業上の損失を最小限に抑えるよう努めます。長期的な協力のため、私たちは完全な品質保証を提供します。-

 

私たちのウェブサイトにアクセスして、必要なまつげを選択してください。私たちはまつげを生産するだけでなく、関連するすべてのまつげツール、接着剤、ブラシ、パッチ、ピンセットなど、必要なものをすべて提供し、他のアイテムを最低価格で購入するのに役立ちます。

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